El soporte remoto no tiene ningún costo hacia el usuario de SKYNET y será brindado en horarios de oficina (Lunes a Viernes de 9am- 6 pm.).
El soporte presencial si tiene un costo. Ver lista de precios en: www.skyneterp.com
USUARIOS WINDOWS
Para usuarios que instalaron SKYNET en sistemas Windows existe la posibilidad de asistirlos remotamente a través de algún software de conexión remota, tales como Logmein (http://www.logmein.com). Una vez configurada su cuenta y su equipo, solo tendría que proporcionarnos los datos de acceso para brindarles asistencia remota.
USUARIOS LINUX
Si SKYNET está instalado en equipos LINUX, solo tendría que habilitarnos el puerto 22 (SSH) y su IP pública.
GESTIóN DE SOPORTE
Para recibir una respuesta inmediata, debes reportar una incidencia mediante el sistema SKYNET ERP.
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